MADDE 1 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, SATICI’nın, ALICI’ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun-Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.

MADDE 2.1 – SATICI BİLGİLERİ

Unvan: ERSAN BALCILIK, ARICILIK LTD.ŞTİ.

Adres: Hüsrev Paşa Mh. 1238 Sk. C Blok No:69 Merkez/Bitlis

E-mail: iletisim@tullianabitlisbali.com

MADDE 2.2 – ALICI BİLGİLERİ

Müşteri olarak www.tullianabitlisbali.com alışveriş sitesine üye olan kişi.

Üye olurken veya sipariş verirken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Malın / Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 – ALICI, Madde 3’te belirtilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2 – Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre ALICI’Ya daha önce bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün daha uzatılabilir.

4.3 – Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Bilir Ticaret sorumlu tutulamaz.

4.4 – SATICI, sözleşme konusu ürünün saglam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.5 – Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettigi ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.

4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için Bilir Ticaret’e gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri alıcı tarafından karşılanacaktır.

4.9- İşbu sözleşme, SATICI tarafından ALICI’ya faks veya e-posta yoluyla ulaştırılmasından sonra geçerlilik kazanır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren (7) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün SATICI’ya gönderildigine ilişkin kargo teslim tutanağı örnegi ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden

7 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

Niteliği itibarıyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler, piller, sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b) ve cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

Ayrıca, tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.

DİĞER HUSUSLAR:

Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.

Borçlunun temerrüde düşmesi halinde, Borçlu borcun gecikmeli ifasından dolayı alacaklının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI veya ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin sonuçlanması durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.

MADDE 6 – ELEKTRONİK ONAY VE YÜRÜRLÜK ALICI

www.tullianabitlisbali.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Gizlilik Politikası’nı ve KVKK Aydınlatma Metni’ni elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu; ödeme adımında yer alan “Gizlilik Sözleşmesini ve Satış Sözleşmesini okudum, kabul ediyorum” ibaresini işaretlemek suretiyle sözleşme hükümlerini elektronik ortamda açık iradesiyle kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve taraflar açısından bağlayıcılık kazanır.

MADDE 7 – SİPARİŞ VE MEVCUT MÜŞTERİ İLİŞKİSİ KAPSAMINDA SMS GÖNDERİMLERİ

ALICI, www.tullianabitlisbali.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapmasıyla birlikte, SATICI ile arasında mevcut bir müşteri ilişkisi kurulduğunu kabul eder. Bu kapsamda ALICI’ya; siparişin alınması, onaylanması, hazırlanması, kargoya verilmesi, teslimat durumu, satış sonrası bilgilendirmeler, daha önce satın alınan ürünlerle doğrudan bağlantılı, benzer ürünlere veya müşteri avantajlarına ilişkin bilgilendirme ve tanıtım içerikleri, SMS (kısa mesaj) yoluyla iletilebilir. Bu mesajlar; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 6/1 maddesi ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik’in 7/2 maddesi uyarınca, mevcut müşteri ilişkisi kapsamında, ALICI’nın iletişim bilgilerini ticaret sırasında paylaşmış olması şartıyla, ayrıca ön onay aranmaksızın gönderilebilen iletiler niteliğindedir. ALICI, kendisine gönderilen bu iletileri almak istememesi halinde, her zaman ve ücretsiz olarak iletiyi reddetme hakkına sahiptir.

MADDE 8 – RET HAKKI VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLERE İLİŞKİN SINIRLAMA

ALICI’ya gönderilen SMS içeriklerinde; genel bilgilendirme, müşteri memnuniyeti, mevcut müşterilere yönelik avantaj, kampanya ve tanıtım duyuruları yer alabilir. Ancak SATICI; ALICI’nın ret hakkını kullanması halinde, herhangi bir gerekçe aramaksızın ticari elektronik ileti gönderimini derhal durduracağını kabul ve taahhüt eder. ALICI, kendisine gönderilen SMS’lerde yer alan ret bildirimi yöntemleri aracılığıyla veya doğrudan SATICI’ya başvurarak, ticari elektronik ileti almayı kolayca durdurabilir.